No. Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, una vez confirmado el pago no es posible cancelar ni modificar el pedido.
Este proceso nos permite garantizar calidad, organización en producción y cumplimiento en los tiempos de entrega

No realizamos devoluciones por cambios de opinión o decisiones estéticas.
Ten en cuenta que los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla y la configuración de cada dispositivo, lo cual es normal y no afecta la calidad del producto final. Por esta razón, te recomendamos revisar cuidadosamente las imágenes, textos y detalles antes de finalizar tu compra.

Si el producto llega visiblemente averiado, no debes firmar ni recibir el pedido.
Recházalo e infórmanos de inmediato para iniciar el proceso de reclamación con la transportadora y garantizar la solución correspondiente

En caso de detectar un defecto de fabricación, deberás reportarlo dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia.
Nuestro equipo evaluará el caso y, si aplica, realizará la reposición correspondiente.

El tiempo estimado de producción es de 3 a 6 días hábiles para productos de catálogo.
En pedidos personalizados, el tiempo de producción es de 7 a 10 días hábiles.
A estos plazos se suma el tiempo de entrega de la transportadora, el cual puede variar según el destino y la temporada. En épocas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse.

• Los pagos se procesan en el momento de realizar el pedido.
• Todos los productos se elaboran bajo pedido.
• Tiempos estimados de producción:
  • Obras y reproducciones estándar: 3 a 6 días hábiles
  • Pedidos personalizados: 7 a 10 días hábiles
• Los tiempos pueden variar por factores externos como logística, transporte o situaciones de fuerza